友達や恋人から深刻な相談をされたらどうすればいいか

友達や恋人から深刻な相談をされたらどうすればいいでしょうか。

「うぉ」

「えぇ」

「おぉー」

などと、普通の相槌で返答すると、逆にふざけている印象を与えてしまい、よくありません。

 

また、

「こうしたほうがいい」

とか、

「それはよくない」

などと適切にアドバイスしようとする人も多いですが、
まずは、相談者の心理状態を把握することが先決です。

 

なぜ、あなたに相談しようと思ったのか。

それは、話を聞いてもらいたいからです。

 

ただ、話を聞いて欲しいだけなら、普段と同じように喋れますが、

深刻な悩みというものは、そう簡単には話しにくいものです。

 

話しにくいということは、

あなたは、相手が悩みを全部喋りつくせるような雰囲気を与えてあげればいいわけですね。

悩みを全部話させるためには、普段の聞き上手テクニックとは逆に、質問攻めにすることです。

 

「そのときどう思った?」
「自分はどうしたいの?」

 

などと、相手に本音を吐き出させるように、質問誘導してあげればいいわけです。

相手は感情的になればなるほど、スッキリするものです。

 

ただ、このとき注意して欲しいのが、

慰めているような言葉を投げかけてはいけないということです。

 

例えば、相手が失恋話をしてきたとして・・・

 

「かわいそうに」
「同情する」
「元気出して」

 

などなど慰めていると、かえって相手は惨めな気分になってきますから。

 

こういう場合は、

「気分展開に飲みに行こう」

と誘ったり、

「過去の失恋体験を思い出してみて?そのときは辛くても、また新しい出会いがあったでしょ?」

などと、前向きになれるように、誘導してあげるのです。

 

とにかく、相談や悩みにたいしては、相手の感情や本音を引き出すことが前提です。

それだけ注意しておきましょう。

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      2015/04/25

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